Tenho 20 anos de experiência trabalhando em diferentes setores, como moda, entretenimento, comércio eletrônico, varejo e telecom. Sou um apaixonado por solucionar problemas de forma inteligente, funcional e colaborativa. Sempre buscando executar a melhor transformação digital para as empresas por onde passo ou presto serviço.

Iniciei minha trajetória no Saúde.com.br como webdesigner, onde tive o prazer de trabalhar com o Mestre em Marketing e Endomarketing, o empresário Paulo Bertone , trazendo até os dias de hoje muitas lições sobre branding e como olhar para o marketing interno das empresas.

Posteriormente iniciei um novo desafio, no portal de eventos Festas.com, lá iniciando com vendas online, mesmo sendo o e-commerce, naquela época ainda desconhecido em grande parte, o desafio era conseguir captar leads e levar até os clientes, informações sobre os serviços prestados pela empresa e fechar a venda por canais de chat ou mesmo telefone. Nessa época já havia começado a desenvolver e passei a ser o responsável pelo design, desenvolvimento e infraestrutura do site. Absorvi de aprendizado deste período, a comunicação aprimorada com o público, compreendendo melhor o que o cliente desejava, já que o objetivo era realizar sonhos através de eventos marcantes.

Passei por grandes empresas como: Nova Publicidade, Veluplast e Jornal Corporativo S/A, tive experiências valorosas e fiz também grandes amigos, conheci profissionais excepcionais por onde passei. Em 2014 fui apresentado a SEREDE, empresa do Grupo Oi, onde recebi o convite para liderar uma equipe de desenvolvimento. Em 2017, participei como consultor a convite da Original.io, para ser o braço de arquitetura da informação dos projetos de e-commerces que a empresa desenvolvia na plataforma VTEX, participei dos projetos LATAM do Grupo ELECTROLUX, migração e gestão dos e-commerces do Grupo SOMA para plataforma VTEX e do projeto omnichannel da Drogaria Venancio, onde fiz parte ativamente na ideação do projeto de televendas usando a plataforma VTEX.

Conhecendo profissionais incríveis nessa caminhada, minha vida profissional sempre esteve ligada ao braço de TI ou marketing digital. Todo dia busco aprender coisas novas e desafiar meus limites, para trazer soluções, pensando sempre com um olhar inovador para os problemas da sua empresa.

Iniciei minha carreira como webdesigner e posteriormente como arquiteto de soluções e hoje como UX Designer, participei de diversos projetos onde acabei executando o papel do Product Owner por conta da etapa de ideação e design dos projetos, nessas etapas ajudava a definir as features do projeto e fazia um alinhamento das expectativa junto aos stakeholders.

01. PRODUCT OWNER.

Participei de projetos corporativos com foco em desenvolvimento de produtos internos como: intranets, sistemas de RH, gestão de frotas, aplicativos para equipes de campo e gestão de TI, em empresas como Serede, Grupo Correa Duarte, CVC Turismo e Jornal Corporativo.

02. UX DESIGNER

Como Designer e UX Designer, participei recentemente do projeto “Central de Especialistas Domino’s Pizza” desenvolvido junto a empresa TeamSoft, nesse projeto fui responsável por todo design do aplicativo e da aplicação de Dispatcher, visão loja. Também recentemente fui responsável pelo UX Designer do aplicativo TemJob que ainda esta em fase de desenvolvimento e será lançado em breve.

Dentre outros projetos fui responsável pelo desenvolvimento de alguns sites como euamodelivery.com, number.com.br, correaduarte.com.br, chinezinho.com.br, dgallesoficial.com.br, castelofestas.com.br, ligacampea.com, oryentmais.com.br, expressoaustralia.com.br e outros.

Busco desenvolver os projetos no qual participo utilizando metodologia ágeis e aplicar técnicas de User Experience para buscar o melhor resultado.

Esse campo de estudo vem conquistando cada vez mais espaço na área do Design em razão do aumento da concorrência em todos os mercados e, claro, do boom dos dispositivos móveis.

Segundo a Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílios (Pnad), 2019, do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), os smartphones são o principal meio de conexão à internet dos brasileiros. A consequência disso é que o comportamento de consumo tem mudado.

Se antes era preciso ir até a uma loja pra obter mais informações, hoje basta acessar sites, blogs e redes sociais para comparar preços e conseguir recomendações. A jornada de compra também se transformou.

E, com tantas opções de marcas à disposição, os consumidores podem se dar ao luxo de valorizarem as que conseguem oferecer experiências positivas a eles. São as que têm um bom atendimento, produtos de qualidade, um marketing eficaz, entre outros.

O que vai determinar as melhores iniciativas para aprimorar a experiência do usuário, em cada caso, são as necessidades específicas da marca. Por exemplo, uma empresa que lida com um grande volume de demanda em atendimento ao cliente pode desenvolver um sistema automático que consiga processar esses pedidos com agilidade, ao mesmo tempo em que dedica mais atenção a casos mais delicados.